Conditions de livraison

Les présentes conditions s’appliquent à tous les services et livraisons effectués par E.W.H.T., Trademark of LogiServe Group, Griettensstraat 15, 8900 Ypres – BE1040.653.612.

• Les livraisons et enlèvements se font uniquement sur rendez-vous et dans les régions indiquées sur le site.
• Veuillez garantir un passage suffisant.
• En cas de livraison sans installation, les appareils sont déposés au rez-de-chaussée, emballés, à la porte, au garage ou à l’appartement. Ils ne sont ni déballés ni installés. E.W.H.T. n’est pas responsable des dommages à l’entrée ou à la porte, mais effectue chaque livraison avec le plus grand soin.
• Si le client souhaite que les appareils soient déposés dans une autre pièce au rez-de-chaussée, un supplément de 5 € par appareil sera facturé. E.W.H.T. décline toute responsabilité pour les dommages éventuels.
• Les installations sont effectuées uniquement sur des conduites existantes et conformes.
• Le client est responsable de la protection suffisante des sols sensibles pendant l’installation. E.W.H.T. n’est pas responsable des dommages aux revêtements de sol.
• Les anciens appareils à reprendre doivent être prêts à la porte ou au garage, propres et vides. Le chauffeur peut refuser les appareils.
• En cas de livraison à l’étage sans ascenseur, une aide doit être présente. Un supplément est facturé. Le chauffeur peut refuser si le risque est trop élevé. Maximum jusqu’au 3e étage.
• Pour l’installation d’un lave-vaisselle encastrable, la plinthe non amovible doit être retirée par le client à l’avance et remise en place après.
• Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de circonstances imprévues ou d’informations manquantes entraînant du travail supplémentaire.
• En cas d’absence sans avertissement à la date et dans le créneau horaire convenu, un coût supplémentaire de 20 € sera facturé lors du prochain rendez-vous.
• Les réfrigérateurs américains sont livrés au maximum à un étage sans ascenseur, avec escalier droit et large. Deux personnes doivent être présentes pour aider. Le chauffeur peut déposer l’appareil au rez-de-chaussée si les conditions ne sont pas remplies.
• Les appareils remplacés sont enlevés par nos soins. Les meubles, anciens appareils non remplacés ou autres obstacles ne sont pas déplacés ni démontés. Le client doit garantir un accès libre au lieu d’installation.
• Le client doit inspecter visuellement les appareils à la livraison. Les dommages de transport doivent être signalés immédiatement au chauffeur. Les réclamations tardives ne seront pas acceptées.
• La livraison via escaliers étroits, échelles, fenêtres, toits ou passages risqués n’est pas effectuée. Si le client insiste, cela se fait uniquement à ses risques et après décharge écrite.
• L’installation est refusée si les conduites, raccordements ou prises ne sont pas conformes ou sont endommagés. Le client est responsable de l’état de l’environnement d’installation.
• Si le client donne des instructions différentes de notre procédure standard, l’exécution se fait uniquement à ses risques. E.W.H.T. décline toute responsabilité pour les dommages en résultant.
• Tous les prix s’entendent TVA incluse, sauf mention contraire.
• E.W.H.T. n’est pas responsable des dommages causés par des informations erronées du client ou des facteurs externes hors de notre contrôle.
• En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions de livraison.

Pour toute question ou remarque concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@ewht.be.